Garantieerklärung – Handy24Berlin
Garantiegeber:
Handy Service24 GmbH
Rathausstraße 5
10178 Berlin
Website: www.handy24berlin.de
1. Garantieumfang
Handy24Berlin gewährt seinen Kunden eine freiwillige Garantie auf die im Rahmen einer Reparatur eingebauten Ersatzteile sowie auf die durchgeführten Reparaturarbeiten, soweit diese ausdrücklich von der Garantie umfasst sind.
Tritt innerhalb der Garantiezeit ein von der Garantie abgedeckter Mangel auf, erfolgt nach unserer Wahl eine kostenlose Nachbesserung oder der Austausch des betroffenen Ersatzteils gegen ein gleichwertiges Ersatzteil.
Die Garantie bezieht sich ausschließlich auf die im Reparaturauftrag aufgeführten und von uns durchgeführten Leistungen.
2. Garantiedauer
Die Garantiedauer beträgt je nach Reparaturart und verwendetem Ersatzteil 1 bis 12 Monate.
Die jeweils gültige Garantiedauer wird auf der Rechnung oder dem Reparaturbeleg angegeben und beginnt mit der Übergabe des reparierten Geräts an den Kunden.
Eine im Rahmen der Garantie durchgeführte Nachbesserung oder ein Austausch führt grundsätzlich nicht zu einer Verlängerung oder einem Neubeginn der ursprünglichen Garantiezeit, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
3. Garantieausschlüsse
Von der freiwilligen Garantie ausgeschlossen sind Schäden und Funktionsstörungen, die durch folgende Ursachen entstanden sind:
Sturz-, Stoß-, Druck- oder Bruchschäden
Flüssigkeits-, Wasser- und Feuchtigkeitsschäden
Unsachgemäße Behandlung oder Bedienung des Geräts
Äußere Gewalteinwirkung oder Beschädigung durch Fremdkörper
Eigenständige Reparaturversuche oder unsachgemäße Eingriffe durch Dritte
Normale Abnutzung und altersbedingten Verschleiß
Schäden an Bauteilen, die nicht Bestandteil der ursprünglichen Reparatur waren
Schäden durch unsachgemäße Reinigung oder ungeeignete Reinigungsmittel
Ein Garantieausschluss greift nur, soweit die jeweilige Ursache für den beanstandeten Mangel verantwortlich ist.
4. Wasser- und Staubbeständigkeit nach Reparaturen
Durch das Öffnen und Reparieren eines Smartphones, Tablets oder anderen elektronischen Geräts kann die werkseitige Wasser- und Staubbeständigkeit beeinträchtigt werden.
Auch bei fachgerechter Reparatur und Verwendung geeigneter Dichtungen kann die ursprünglich vom Hersteller angegebene IP-Schutzklasse nicht garantiert werden.
Handy24Berlin übernimmt daher im Rahmen seiner freiwilligen Garantie keine Garantie für die Wasser- und Flüssigkeitsbeständigkeit des Geräts nach einer Reparatur.
Wir empfehlen ausdrücklich, reparierte Geräte vor Wasser, Feuchtigkeit und anderen Flüssigkeiten zu schützen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und die Haftung für nachweislich durch eine fehlerhafte Reparatur verursachte Schäden bleiben hiervon unberührt.
5. Geltendmachung der Garantie
Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs wenden sich Kunden innerhalb der Garantiezeit an:
Handy24Berlin
Handy Service24 GmbH
Rathausstraße 5
10178 Berlin
Der Kunde sollte den festgestellten Mangel möglichst zeitnah mitteilen und das betroffene Gerät zusammen mit der Rechnung oder einem geeigneten Reparaturnachweis zur Überprüfung bereitstellen.
Nach Prüfung des Geräts wird festgestellt, ob ein berechtigter Garantiefall vorliegt.
Bei berechtigten Garantieansprüchen erfolgt die Nachbesserung oder der Austausch ohne zusätzliche Kosten.
6. Datensicherung und Datenverlust
Bei Reparaturen, technischen Überprüfungen und dem Austausch elektronischer Bauteile kann es in Ausnahmefällen zum Verlust gespeicherter Daten kommen.
Kunden wird daher empfohlen, vor Abgabe ihres Geräts eine vollständige Datensicherung durchzuführen.
Für Datenverluste haftet Handy24Berlin nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine darüber hinausgehende freiwillige Garantie für den Erhalt gespeicherter Daten wird nicht übernommen.
7. Austausch von Ersatzteilen
Im Rahmen einer Garantieleistung ausgebaute und ersetzte Bauteile gehen, soweit gesetzlich zulässig und nichts anderes vereinbart wurde, in das Eigentum von Handy24Berlin über.
Bei einem Austausch können technisch und qualitativ gleichwertige Ersatzteile verwendet werden.
8. Versandkosten
Bei einem berechtigten Garantiefall übernimmt Handy24Berlin die erforderlichen Kosten der Garantieleistung einschließlich der notwendigen Versandkosten innerhalb Deutschlands.
Bei nicht von der freiwilligen Garantie abgedeckten Einsendungen werden mögliche Kosten vorab mit dem Kunden abgestimmt.
Gesetzliche Ansprüche auf kostenfreie Nacherfüllung bleiben unberührt.
9. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Diese Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung von Handy24Berlin.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bei Mängeln bleiben uneingeschränkt bestehen und können im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen unentgeltlich geltend gemacht werden.
Diese Rechte werden durch die vorliegenden Garantiebedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
10. Räumlicher Geltungsbereich
Die freiwillige Garantie gilt für von Handy24Berlin in Deutschland durchgeführte Reparaturen, soweit auf dem jeweiligen Reparaturbeleg eine Garantie ausgewiesen ist.
Garantieansprüche können beim oben genannten Garantiegeber geltend gemacht werden.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Garantieerklärung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.